Toimitus ja käyttöehdot

Tuotehinnat ja toimituskulut

Tuote-esittelyn yhteydessä on tuotteen hinta. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Jos tuotteen toimitutapa on postitse, lisätään hintaan myös postikulut. Postikulujen määrä näkyy ostosten tuotekorissa.

Kun tilaat toimituksen Postin toimituksena, posti kuljettaa pakettisi valitsemaasi noutopisteeseen. Jos paikkakunnallasi on SmartPost-pakettiautomaatti, voit valita myös sen.

Jos tuotteen toimitustapa on "Nouto Korpilahdelta", ei lisäkuluja tule. Itse noudettaessa tilausta, ilmoitamme heti kun tuote on noudettavissa osoitteessa Lampputie 2, Korpilahti.

Tuotteen palautus tai tilauksen peruuttaminen

Yksityishenkilönä tehdyillä verkkokauppatilauksilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruuttamis- ja palautussoikeus. Palautus- / Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, jotka ovat asiakkaan tilauksesta valmistettuja, muutettuja, yksilöllisiä tuotteita, kuten muistolaatat. Palautusoikeus lasketaan siitä hetkestä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen, esim. noutanut tuotteen postista. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kuluista.

Palautettavan tuotteen on oltava vastaavassa kunnossa kuin se on ollut asiakkaan vastaanotettaessa. Mikäli tuote on otettu käyttöön ja tuote sen jälkeen palautetaan, on yrityksellä oikeus alentaa palautettavaa summaa arvonalennuksen verran. Jos tuotetta ei voida myydä uudestaan, voidaan palautus summa evätä kokonaan.

Palautus-/peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Maksun palautus

Tilauksen maksupalautus tehdään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tilauksen peruutus / tilaustuote on palautunut tai asiakas on osoittanut, että tuote on lähetetty palautettavaksi (esim. postin koodi).

Tuotevirhe

Jos tuotteessa on virhe, pyritään se ensisijaisesti korjaamaan. Jos tämä ei esim. kustannusten takia ole järkevää, toimitamme uuden tuotteen tilalle tai annamme hinnanalennusta tai palautamme tuotteen hinnan.

Viallisesta tuotteesta voitte ilmoittaa kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä kun se olisi pitänyt havaita, sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)muistokivikauppa.fi. Mikäli tuote on palautunut ja sen virhe on aiheutunut asiakkaan virheestä tai käsittelyssä, on yrityksellä oikeus periä väärästä palautumisesta johtuneet logistiikka ja käsittelykulut.

Asiakas on vastuussa ilmoitettujen tietojen oikeellisuudesta koskien yksilöllisesti valmistettujen tuotteita. Esim. muistolaatoissa nimi- ja päivämäärä tiedot, yksilöllisen kokoisten muistolaattojen kokotiedot.

Tuotteissa saattaa olla valmistustavasta riippuen pieniä mittaeroja, tilattuun mittaan verrattuna ja mittatoleranssi tilatuissa tuotteissa on +/- 5mm.

Toimitus- ja käyttöehdot päivitetty 1/2022