Tuotteen palautus tai tilauksen peruuttaminen

Yksityishenkilönä tehdyillä verkkokauppatilauksilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruuttamis- ja palautussoikeus. Palautus- / Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, jotka ovat asiakkaan tilauksesta valmistettuja, muutettuja, yksilöllisiä tuotteita, kuten muistolaatat. Palautusoikeus lasketaan siitä hetkestä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen, esim. noutanut tuotteen postista. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kuluista.

Palautettavan tuotteen on oltava vastaavassa kunnossa kuin se on ollut asiakkaan vastaanotettaessa. Mikäli tuote on otettu käyttöön ja tuote sen jälkeen palautetaan, on yrityksellä oikeus alentaa palautettavaa summaa arvonalennuksen verran. Jos tuotetta ei voida myydä uudestaan, voidaan palautus summa evätä kokonaan.

Palautus-/peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoitteemme:

RAHOM Oy / Muistokivikauppa.fi

Lampputie 2

41800 Korpilahti

Maksun palautus

Tilauksen maksupalautus tehdään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tilauksen peruutus / tilaustuote on palautunut tai asiakas on osoittanut, että tuote on lähetetty palautettavaksi (esim. postin koodi).